好几年前，有部精彩的电影，叫《奇迹工作者》(The Miracle Worker)。它是海伦‧凯勒(Helen Keller)的传记。海伦凯勒自幼失去视觉和听觉，来到青春期更折磨，因为她虽然有一个聪明的脑袋，却无法借着正常沟通，让人明白自己的思想和感受，就像独自被困在黑暗的地牢一样。结果，她活得像野兽：她把食物塞进口里，如果不喜欢，就吐出来。倘若有人制止，她就挥手踢腿发脾气甚至乱咬一通。
戏里有一幕让人震撼：当祖母给海伦的小妹妹喂食，海伦走进房间，抱着她的小布娃娃，野蛮的拉扯祖母裙子上的纽扣。祖母害怕海伦的动作伤害到妹妹，就大声呼叫。海伦的父母兄长随即跑来。她父亲悲伤祈祷：“主啊！我们要忍受到几时呢？”她哥哥冷冷的说：“她是动物，应该和其他动物住在一起。”只有妈妈最明白。她说：“不，不，海伦想告诉我们，她要让自己的布娃娃有眼睛。”于是妈妈把两个纽扣拿来缝在布娃娃的脸上，再把它交给海伦。啊！海伦伸手摸到布娃娃后，整个人改变了，她把布娃娃贴近自己，并且把它放在怀里摇，好像一个小妈妈。
这情景告诉我们，我们每个人都需要被正确的聆听和理解；如果我们身边最亲的人，能够成为我们最好的聆听者，我们也将成为他人的聆听者。
庆幸的是，海伦的妈妈与她丈夫、儿子不同，他们透过海伦的身体语言，看见的是一个“又在发脾气的人”，但海伦的妈妈看见和听见的却是，“海伦对自己的布娃娃“孩子”有着衷心、母性的感受；她希望自己的布娃娃能够有她自己所没有的眼睛。”当她无法表达自己的意愿和感受时，她的确很失望，但当她领会了妈妈的理解，她就心满意足的安静下来了。
戏里，只有海伦的妈妈敏感的“听见”了女儿的心声，但那就够了，她站在海伦的观点走进了海伦的世界，海伦也因此走进妈妈的世界。
所有真挚的爱，都始于这种留心而又敏锐的聆听，这便是圣经说的，要快快的听，慢慢的说。有时候可能还要暂时放下自己的观点和想法，尝试走进另一个人的世界，去看那个人所看的，感受他的感受。
因为那敏锐而仁慈的聆听，正是可以医治苦痛的触摸。在海伦发怒时，她真正需要的，是被聆听。她要别人能明白她，并且体会她的感受。那是唯一能给她平安的东西，那也是唯一能给我们平安的东西。
讨论问题：
1. 请问你喜欢聆听还是诉说？
2. 试分享你最用心聆听的一次经验？
3. 你听到了什么？比如语音、语调、重复字句等，也可以分享你注意到的表情与肢体语言。
4. 试分享如何在聆听中放下自己？
5. 请每个组员选读一些关于聆听的经文。
注：此文摘自《聆听》一书，非原创。
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